FAQ

Рекомендуємо робити перерву щонайменше два тижні між фарбуваннями для безпеки та збереження якості волосся.

Фарба H'U має м'яку формулу, але є стійким перманентним фарбником, що проникає глибоко в структуру волосся. Завдяки цьому колір тримається довго, і волосся не потребує частого оновлення.

Фарбуйте тільки відросле натуральне коріння за потреби. На довжину наносіть фарбу у випадках, коли хочете змінити загальний колір або оновити відтінок, якщо він сильно вимився, вигорів під впливом природних факторів чи з часом (приблизно через 2–3 місяці).

Детальні інструкції для різних варіантів фарбування можна знайти за посиланням.

Нумерація кольору складається з трьох частин:

1. Перше число перед крапкою вказує на рівень кольору (темний чи світлий). Наприклад, 8 означає світлий блонд.
2. Перша цифра після крапки показує основний тон (відтінок). Наприклад, 4 — мідний.
3. Друга цифра після крапки позначає додатковий тон, менш виражений. Наприклад, 3 —золотистий.

Приклад:
8.43 — світлий блонд із мідним основним тоном і золотистим додатковим відтінком.

Інші варіанти:

• Рівні кольору: від 2 (чорний) до 9 (дуже світлий блонд).
• Основні тони: 0 (натуральний), 1 (попелястий), 3 (золотистий), 4 (мідний), 5 (червоний), 6 (червоне дерево).
• Додаткові тони: дублювання цифр (наприклад, 11) означає інтенсивність.

Таблиця рівнів кольору і відтінків H'U

Колір	№	Темні	Світлі	Напрям відтінку
Натуральні	.0			Холодні
Попелясті	.11
Червоні	.56
Мідні	.43			Теплі
Золотаві	.0

Детальна інструкція додається до кожного набору фарби H'U. Ви також можете переглянути наш Гайд із фарбування волосся в домашніх умовах за посиланням або ознайомитися з короткою версією нижче.

Як використовувати фарбу H'U: покрокова інструкція

1. Підготовка

• Проведіть патч-тест за 48 годин. Деталі — тут.
• Підготуйте: ножиці, ємність з пензликом або флакон із емульсією-проявником, гребінець, рушник, дзеркало, таймер.
• Одягніть зручний одяг або захистіть його темним рушником.
• Розчешіть волосся, видаляючи заплутані ділянки та залишки стайлінгу (лак, пінка тощо).
• Розділіть волосся на 4 секції для зручності нанесення.
  

Примітка: Волосся має бути сухим. Мийте лише у разі сильного забруднення за 3–4 години до фарбуванням.

2. Змішування фарби

• Змішайте фарбу з окисником у пропорції 1:1, дотримуючись інструкцій. 
• Використовуйте лише пластикові або скляні інструменти (ємність, пензлик, гребінці, зажими).

3. Нанесення фарби

• Нанесіть захисний крем на контур обличчя та вуха.
• Одягніть рукавички.
• Почніть фарбування з коренів (від потилиці до чола) і за потреби нанесіть фарбу по довжині.

4. Час витримки
Використовуйте таймер або годинник, щоб точно стежити за часом.

Фарбування лише коріння:

• Сивина відсутня або незначна кількість - 30 хв
• Жорстка або велика кількість сивини - 45 хв

Фарбування коріння та довжини:

• Новий колір для всього волосся - 30 хв
• Освіжити попередній колір без сивини 15 хв на корені + 15 хв на довжину
• Освіжити попередній колір із сивиною
  30 хв на корені + 15 хв на довжину

5. Змивання та завершення процесу

• Змийте фарбу теплою водою до прозорості.
• Нанесіть шампунь із комплекту, залиште на 2–3 хвилини, а потім змийте.
• Делікатно висушіть волосся, розчешіть і вкладіть.

Якщо у вас виникли питання, ми завжди раді допомогти — звертайтеся зручним для вас способом.

Якщо у вас більше 50% сивини та відросло 1–2 см коріння після попереднього фарбування рекомендуємо обирати фарбу на тон темніше, ніж ваш натуральний колір або колір по довжині. Час витримки збільшіть до 45 хвилин.

Якщо в палітрі немає відтінку на 1 тон темнішого за ваш колір, оберіть найближчий сусідній темніший. Трохи темніше коріння виглядатиме природно, а з часом колір вирівняється з довжиною.

Правило діє лише для великої кількості сивини. Якщо сивини до 50%, обирайте фарбу тон у тон із вашим кольором.

Фарбування волосся із сивиною по всій довжині
Якщо у вас багато сивини по всій довжині та ви бажаєте надати волоссю колір:

• Обирайте будь-який бажаний відтінок, враховуючи, що кінцевий результат може бути трохи світлішим.
• Наносьте достатню кількість фарби, щоб повністю просочити волосся. Це забезпечить повне покриття та рівномірний колір.

Особливості палітри H'U
Наша команда створила кольори, які виглядають природно та вишукано. Всі відтінки збалансовані між холодними і теплими тонами, тому кожен колір можна використовувати як самостійне повноцінне фарбування.

Ми не рекомендуємо наносити фарбу H'U на довжину при кожному фарбуванні коренів. Це стосується всіх стійких/перманентних фарбників, включно з H'U.

Якщо ви все ж хочете оновити або змінити колір на чутливій та ламкій довжині, радимо звернутися до професійного перукаря або тріхолога для відновлення якості волосся.

У випадку, коли такої можливості немає, і Ви вирішили впоратися з цією задачею самостійно, дотримуйтесь таких рекомендацій:
1. Відновіть волосся перед фарбуванням:

• На вологе волосся нанесіть поживну маску для сухого та пошкодженого волосся, дотримуючись інструкцій виробника.
• Ретельно змийте маску теплою водою.
• Висушіть волосся до повністю сухого стану.

2. Наносьте фарбу згідно з інструкцією:

• Оберіть один із методів, описаних в Гайді із фарбування волосся в домашніх умовах, або дотримуйтесь рекомендацій нижче.

Цей підхід допоможе захистити чутливе волосся від надмірного впливу фарбника, наситить його корисними елементами та забезпечить якісний результат фарбування.

Примітка:
Стан волосся завжди індивідуальний. Тільки професіонал, побачивши ваше волосся наживо, може дати точну оцінку та рекомендації. Тому за найменших сумнівів краще звернутися до майстра.

Важливо! Після хімічної завивки, випрямлення або висвітлення волосся зачекайте щонайменше 15 днів перед фарбуванням.

Таким чином, ваш колір залишиться свіжим, а волосся – здоровим!🤎

Все дуже просто:

• Змішайте крем-фарбу та емульсію-проявник у пропорції 1:1.
• Нанесіть суміш лише на відросле коріння, уникаючи довжини.
• Витримайте 30 хвилин. У випадку складної сивини 45 хвилин.
• Ретельно змийте теплою водою, потім використовуйте шампунь із комплекту.
  Для детальнішої інформації ознайомтеся з Гайдом із фарбування волосся в домашніх умовах.

Все дуже просто:

• Змішайте крем-фарбу та емульсію-проявник у пропорції 1:1.
• Наносьте суміш, починаючи з коріння.
• Одразу розподіляйте фарбу по довжині, розділяючи волосся на невеликі пасма.
• Переконайтесь, що волосся рівномірно просочене фарбою та витримайте 30 хвилин (при складній сивині - 45 хвилин), починаючи від нанесення на останнє пасмо. 
• Ретельно змийте фарбу теплою водою, а потім використайте шампунь із комплекту.

Для детальнішої інформації ознайомтеся з Гайдом із фарбування волосся в домашніх умовах.

Фарба H'U з м'якою формулою та високим вмістом натуральних інгредієнтів не висвітлює волосся. Вона фарбує тон у тон або темніше, незалежно від того, чи воно натуральне, чи вже фарбоване.
Приклади
Для шатена
Ви можете обрати кольори, які відповідають тону або темніші:

• шатен (5.0), попелястий шатен (5.11), темний шатен (4.0), червоне дерево (4.56), брюнет (2.0).
• світліші відтінки (6.0, 7.0, 8.43) лише додадуть блиску.

Для світлого волосся (русяве або світло-русяве)

• Ви можете обрати будь-який відтінок з палітри H'U. Для підбору кольору перегляньте нашу палітру.

Для ефективного фарбування крем-фарбою H’U не обов’язково мити волосся безпосередньо перед процедурою.

Винятки:

• Якщо волосся дуже брудне.
• Якщо на волоссі багато фіксуючих засобів (лак, пінка, гель тощо).

У таких випадках краще вимити волосся шампунем за 2–3 години до фарбування. Якщо волосся лише злегка забруднене або має трохи стайлінгу, достатньо обережно вичесати його гребінцем.

Для якісного стійкого фарбування, особливо сивини, наносіть фарбу лише на сухе волосся. Волога чи інші речовини на волоссі можуть знизити ефективність фарбування.

Наші кольори виглядають природно та вишукано, збалансовані між холодними й теплими тонами.

Для шанувальників холодних відтінків у палітрі є 5.11 (попелястий шатен) і 6.11 (світлий попелястий шатен). Вони працюють як самостійні кольори та нейтралізують золотаві й мідні відтінки як натуральні так і від попередніх фарбувань.

Так, ви можете легко перейти на фарбу H'U, дотримуючись кількох простих умов:

• Оберіть відтінок, який найбільш відповідає вашому кольору, у палітрі H'U.
• Уважно прочитайте та дотримуйтесь інструкцій із використання, вкладеній в упаковку, на сайті або скористайтесь відеоуроком.

Незалежно від вашого досвіду у фарбуванні — ви знайдете багато корисної інформації :).
Залишились запитання? Ми завжди раді допомогти — звертайтеся до служби підтримки зручним для вас способом.

Крем-фарбу H'U можна наносити на відросле натуральне коріння без проблем. На ділянках волосся, пофарбованих хною, колір може бути нестійким або відрізнятися залежно від типу хни.

Натуральна хна — без хімічних домішок, поверхнево ущільнює волосся та змивається з часом. У цьому випадку крем-фарба H'U працює краще.
“Побутова хна” — містить хімічні компоненти, глибоко проникає в структуру волосся й довго не вимивається. Після такої хни м’яка крем-фарба H'U може швидко вимитися або не дати очікуваного результату.
Рекомендації:

• Якщо використовували натуральну хну кілька разів, почекайте 2–3 тижні, поки колір почне вимиватися, і обирайте темніший відтінок, щоб перекрити залишки хни.
• Якщо хна була з домішками або використовувалася тривалий час, зачекайте кілька місяців перед фарбуванням довжини. Краще звернутися до професіонала для оцінки стану волосся.

У будь-якому разі крем-фарбу H'U можна наносити на натуральне коріння, що відростає, без очікування.

Кондиціонери та бальзами — важливі елементи догляду за волоссям, тому ми рекомендуємо використовувати улюблений засіб, підібраний відповідно до ваших потреб. Зокрема, кондиціонер для фарбованого волосся допоможе зберегти колір стійким та довготривалим.

Для нас важливі ваша безпека та якість результату фарбування. Тому відповідь категорична — ні, зберігати змішану фарбу H'U не можна.

Після змішування з емульсією-проявником процес окислення починається одразу й триває короткий час, після чого продукт стає непридатним. Використовуйте фарбу відразу після приготування, адже тільки так ми можемо гарантувати бажаний колір і безпеку.

Фарба H'U вирізняється всім: від упаковки та підходу до потреб клієнтів до м’якої формули і її впливу на здоров’я волосся.

Ідея створення H'U народилася з потреби засновників у фарбі, яка не викликає подразнення шкіри голови, як це інколи буває з безаміачними продуктами або хною зі штучними пігментами. Після тривалої праці над формулою ми віднайшли те, що шукали, і чим хотіли б поділитися із такими ж фанатами здорової краси, як і ми.

Чому H'U:

• Інноваційна формула з активним інгредієнтом AMP (амінометил пропанол) — органічною сполукою, безпечнішою за аміак і моноетаноламін (МЕА), що зазвичай використовуються в безаміачних фарбах. AMP зберігає pH продукту, діє м’яко, не проникаючи в організм, і виступає провідником для корисних компонентів. Еквімолярна формула забезпечує дбайливе ставлення до волосся та шкіри голови, гарантуючи стійкий результат і зменшуючи ризик розвитку алергії.
• Натуральні та вишукані кольори. Баланс між холодними і теплими пігментами створює благородні відтінки, які не виглядають штучно й не вимиваються у мідний тон. Колір залишається елегантним і максимально наближеним до натурального.
• Догляд під час фарбування. Завдяки високому вмісту натуральних інгредієнтів і антиоксидантам фарба робить волосся міцнішим, сяючим і густішим (присутній ефект більшої густоти, як після хни).
• Шампунь, збагачений маслом арганії, жожоба та алое, якісно змиває залишки фарби, завершує процес фарбування, зволожує і пом’якшує волосся.

Фарба H'U містить тільки високоякісні інгредієнти та натуральні компоненти, щоб піклуватися про ваше волосся під час і після фарбування.

H'U — це стійкий перманентний фарбник. Хоча всі перманентні фарби з часом змиваються або вигорають під впливом різних факторів, вони значно довше зберігають колір у порівнянні з відтінковими чи напівперманентними засобами.

Ми гарантуємо стійкість фарбування від 3 до 5 тижнів, залежно від стану волосся, доглядових засобів і впливу зовнішніх факторів. При цьому вимивання кольору буде плавним і природним, без різких переходів чи небажаних мідних відтінків. Кольори H'U зберігають вишуканість і натуральність навіть через тривалий час.

Фарба виготовляється в Італії — країні, відомій своїми високоякісними косметичними продуктами.

Ні, фарба H'U не тестується на тваринах. 🐰 Ми підтримуємо гуманні практики та екологічні стандарти, створюючи продукцію, яка не завдає шкоди нашим пухнастим друзям. 🌿

Ми прагнемо, щоб використання фарби H'U було безпечним та комфортним для всіх клієнтів. Пам’ятайте, що чутливість до інгредієнтів — як натуральних, так і синтетичних — індивідуальна, а алергія може виникнути в будь-який момент.

Щоб зменшити ризики, обов’язково проводьте тест на чутливість шкіри за 48 годин до кожного фарбування. Це допоможе виявити можливу реакцію перед використанням продукту.

Якщо ви вже знаєте про свою схильність до алергії на більшість фарб, обов’язково попередньо проконсультуйтеся з лікарем і надайте йому список інгредієнтів фарби H'U.

Крем-фарба H'U призначена виключно для волосся на голові. Не використовуйте її для брів, вій або інших ділянок, оскільки це може викликати подразнення шкіри чи слизової оболонки.

Цей продукт не призначений для осіб молодше 16 років.

Згідно із законодавством, косметичні засоби (зокрема фарби для волосся) не підлягають поверненню.

Якщо з якоїсь причини Ви зміните рішення, будь ласка, повідомте нам ще до моменту отримання посилки — на етапі комплектації, доставки або при її передачі.

Після того як замовлення отримано, вважається, що ви погодились з його складом та станом, і на жаль, повернення буде неможливим.

Так, ви можете обміняти замовлення на інший товар з наявного на сайті. Це можливо на етапі комплектації, доставки або безпосередньо під час отримання. Після того як замовлення буде отримано, на жаль, обмін буде неможливим.

Будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки протягом 24 годин і, після погодження з оператором, надішліть товар на вказану адресу цього ж дня або, щонайпізніше, наступного.

Ми з радістю розглянемо можливість обміну, якщо:

• звернення до служби підтримки та відправка товару були здійснені вчасно.
• товар у належному стані, без пошкоджень, з повною комплектацією.
• товар не був у використанні, упаковка ціла, а пломби та маркування не пошкоджені.
• ви маєте підтвердження покупки (чек або накладну).

Ми здійснюємо доставку по Україні через “Нову пошту” (відділення, поштомат або кур’єр), а також термінову доставку для Києва та передмістя. Детальніше — у розділі «Доставка та оплата».

Терміни доставки залежать від поштової служби «Нова пошта» — зазвичай це 1–3 дні по Україні.

Замовлення зберігається безкоштовно:

• 5 днів у відділенні.
• 5 днів у поштоматі.
• 3 дні при доставці кур’єром “Нової Пошти”.

Після закінчення терміну зберігання замовлення автоматично повертається на склад.

Також доступна термінова доставка нашим кур’єром (лише для Києва та передмістя). Зберігання для такої послуги не передбачено — важливо бути на зв’язку в день доставки.

Більше інформації — у розділі «Доставка та оплата».

Так, ви можете обрати кур’єрську доставку від «Нової пошти» або замовити термінову доставку нашим кур’єром (доступна для Києва та передмістя).
Детальні умови — у розділі «Доставка та оплата».

Ви можете обрати як готівкову, так і безготівкову оплату:

• під час оформлення замовлення на сайті.
• переказом на картку за реквізитами.
• через застосунок «Нової пошти».
• при отриманні у відділенні або від кур’єра.

Зверніть увагу: якщо ви обираєте оплату при отриманні, комісію за переказ коштів сплачує покупець згідно з тарифами «Нової пошти»: 20 грн + 2% від суми замовлення.

Термінова доставка нашим кур’єром (для Києва та передмістя) доступна за умови повної передплати.

Доставка через поштову службу «Нова пошта» оплачується за тарифами перевізника. Вартість термінової доставки нашим кур’єром — 200 грн.