Публічний договір

Цей Договір є офіційною пропозицією (публічною офертою) Продавця, в особі ФОП Андреєва О.С., ЄДРПОУ 3080706325, вул. Молодіжна 40а, с. Воскресинці, Івано-Франківська обл., 78213, щодо укладення договору купівлі-продажу Товарів дистанційним способом засобами мережі інтернет через інтернет-магазин за адресою www.hu.care.

Продаж Товарів здійснюється відповідно до умов цього Договору та регулюється законодавством України, з урахування Політики конфіденційності та інших положень, розміщених на Сайті та є обовʼязковими до беззастережного прийняття та виконання у разі взаємодії з Сайтом у будь-якому прояві такої взаємодії.

Визначення термінів
1. «Акцепт Договору» - беззастережне прийняття Покупцем умов цього Договору шляхом будь-якої взаємодії з Сайтом, в тому числі, але не обмежуючись, здійснення замовлення на Сайті.
2. «Договір» - цей договір, що має характер публічного в розумінні законодавства України та адресований всім особам, які бажають придбати наявні в момент здійснення замовлення Покупцем Товари.
3. «Замовлення» - належним чином здійснений запит Покупця на Сайті з метою купівлі Товару адресований Продавцю, що є підтвердженням прийняття Пропозиції Продавця щодо продажу Товару засобами цього Сайту. Належним запитом є заповнені Покупцем відповідні поля на Сайті та виконані дії для здійснення оплати та доставки (отримання) Товару. Надаючи необхідну для здійснення замовлення інформацію, Покупець підтверджує достовірність та правильність такої інформації.
4. «Зовнішні постачальники» - платіжні інструменти, служби доставки та інші треті особи.
5. «Маркетингові активності» - системи накопичення балів та бонусів, акції, реферальна програма, знижки, промокоди та інші активності маркетингового характеру, що проводяться та підтримуються Продавцем.
6. «Обробка Персональних даних» - дії з персональними даними, що включають збір, запис, систематизацію, зберігання, використання, передачу, знищення та інші.
7. «Особистий кабінет» - захищена частина Сайту, доступ до якої здійснюється через логін та пароль.
8. «Персональні дані» - інформація, що ідентифікує особу, включаючи ім'я, дату народження, адресу, соціальний і майновий стан та інші дані.
9. «Платіжний інструмент» - послуга електронного платіжного сервісу, який забезпечує приймання платежів і переказів через мобільний телефон, інтернет та платіжні картки, що надається відповідними постачальниками сервісу, зокрема, LiqPay, NovaPay, Apple Pay, Google Pay.
10. «Покупець» - дієздатна фізична особа віком від 18 років, що здійснила або здійснює Акцепт цього Договору.
11. «Продавець» - фізична особа-підприємець Андреєва Ольга Сергіївна, що здійснює продаж товарів та послуг через Сайт.
  Реєстраційний номер 3080706325.
  Адреса електронної пошти support@hu.care.
12. «Пропозиція» - це відомості про Товар, розміщені Продавцем на Сайті, які включають в себе інформацію про Товар, його ціну, способи оплати та доставки, а також інші умови купівлі-продажу Товару. Умови Пропозицій визначаються Продавцем.
13. «Сайт» - інтернет-ресурс, який містить інформацію про товари та послуги, що дає можливість здійснити замовлення Товару, розташований за веб-адресою www.hu.care.
14. «Служба доставки» - третя особа, яка надає послуги з перевезення товарів, кур’єрської та/або поштової доставки товарів.
15. «Товар» - послуги або товари розміщені на Сайті та пропоновані до продажу Продавцем, щодо яких вказана ціна, назва, опис, характеристики та зазначено статус його доступності. Зовнішній вигляд Товару може відрізнятися від того, який зображено на Сайті.
  
  Усі інші терміни, вказані в цьому Договорі, вживаються в розумінні законодавства України.
  
  Покупець, починаючи взаємодію з Сайтом або його окремими функціями та/або реєструючись на Сайті та/або оформлюючи Замовлення, приймає умови цього Договору без обмежень, застережень та винятків.
  Якщо Покупець не згоден з будь-яким положенням цього Договору або пов’язаними з ним документами, він має негайно припинити взаємодію із Сайтом.
  
  Порядок Обробки Персональних даних визначається Політикою конфіденційності.
Реєстрація та обліковий запис
1. Для доступу до розширених функцій Сайту Покупець має пройти реєстрацію, під час якої створюється унікальний обліковий запис та надається доступ до Особистого кабінету.
2. При реєстрації Покупець зобов'язаний надати достовірну інформацію та негайно оновлювати її, якщо це впливає на виконання замовлення Продавцем. Продавець на власний розсуд має право заблокувати або видалити обліковий запис, якщо інформація є неповною, недостовірною та/або такою, що має шахрайський характер.
3. Покупець гарантує, що всі дії з його облікового запису виконуються особисто ним.
4. Покупець має право мати один обліковий запис.
5. Покупець самостійно відповідає за безпеку своїх аутентифікаційних даних і всі дії, що здійснюються з його облікового запису.
6. Продавець має право заблокувати чи видалити обліковий запис Покупця без пояснення причин, в тому числі за порушення Покупцем умов цього Договору або інших положень, що регулюють правовідносини між Продавцем та Покупцем, а також неналежне використання Сайту, образливий контент, неналежну рекламу, розповсюдження недостовірно інформації, спам, нецільові повідомлення будь-якого характеру, фішинг, підозру на шахрайські дії чи інші недобросовісні дії.
7. Покупець має право в будь-який час видалити свій обліковий запис, звернувшись до Продавця засобами вказаними на Сайті в розділі «Контакти».
8. Реєструючись на Сайті, Покупець погоджується отримувати рекламні та інформаційні повідомлення від Продавця, а також має право відмовитися від них повідомивши про це Продавця.
Замовлення
1. Здійснюючи замовлення, Покупець підтверджує цим повне і беззаперечне прийняття умов цього Договору, Політики конфіденційності та положень, що регулюють обмін та повернення Товару.
2. Після оформлення Замовлення, комунікація із Покупцем відбувається засобами електронної пошти, телефоном та/або через мессенджери (Viber/Telegram) за номером вказаним під час оформлення Замовлення. Продавець має право не контактувати із Покупцем засобами телефону та/або мессенджерів у випадку, якщо в момент здійснення Замовлення Покупець вказав про небажання такого контакту у відношенні до конкретного Замовлення.
3. Покупець несе повну відповідальність за достовірність, коректність та точність контактних даних, що були надані ним під час оформлення Замовлення.
4. Покупець підтверджує та гарантує, що зазначені контактні дані (номер телефону та/або адреса електронної пошти) використовується ним особисто та не використовуються третіми особами.
5. У випадку настання технічних несправностей чи інших незалежних від Продавця обставин, які спричиняють відсутність Товару на Сайті, Замовлення буде анульовано, а Покупець відповідно про це інформований.
Оплата Товару
1. Онлайн на Сайті (передплата) - засобами Apple Pay, Google Pay або LiqPay в момент здійснення Замовлення. отриманні Товару в разі замовлення кур’єрської доставки чи самостійного отримання в приміщенні Продавця;
2. Під час отримання Товару від Служби доставки (накладений платіж) – засобами NovaPay або готівкою;
3. Оплата Товару може здійснюватися наступними способами:
4. Оплата за Товар на Сайті здійснюється та підтримується засобами Платіжних інструментів.
5. У випадку прийняття рішення Продавцем про повернення коштів, то такі кошти повертаються у спосіб, який вони були сплачені Покупцем Продавцю. Повернення грошей готівкою не здійснюється. Порядок повернення визначається правилами відповідних платіжних систем.
6. Підтвердження здійснення платежу за Товар є момент надходження оплати за такий Товар на банківський рахунок Продавця.
7. Продавець не несе відповідальності за збереження і безпеку даних під час проведення платежів через Інтернет. Усі розрахунки регулюються правилами міжнародних платіжних систем та законодавством України.
8. У випадку здійснення платежу третіми особами, Покупець вважається відповідальним за такі платежі та гарантує, що ним було проінформовано таких осіб про здійснення таких платежів у повному обсязі та одержано від них добровільну згоду на здійснення таких платежів. Покупець несе повну відповідальність за будь-які ознаки шахрайський дій, пов’язаних зі здійсненням платежів третіми особами.
9. У випадку внесення платежу за Покупця третіми особами, всі права та обов'язки відносно цього платежу переходять до Покупця. Дії третіх осіб тлумачяться як виконані на користь Покупця, не створюючи прав та обов'язків між третіми особами та Продавцем.
Доставка
1. Доставка Товару здійснюється Службою доставки по всій території України, крім Автономної Республіки Крим та територій, що розташовані в районі проведення воєнних (бойових) дій або які перебувають у тимчасовій окупації, оточенні.
2. Для Покупця доступна Термінова доставка, яка розповсюджується на адреси доставки в місті Києві та передмістя. Цей вид доставки можливий тільки за попередньої повної оплати вартості Замовлення та такої Термінової доставки.
3. Умови Термінової доставки вказуються в момент здійснення Покупцем Замовлення, а Покупець обираючи такий доставки беззастережно приймає умови такої доставки.
4. У випадку замовлення Термінової доставки, Покупець зобов’язується бути на телефонному зв’язку та за адресою доставки в момент виконання Термінової доставки. У випадку неприйняття або повернення Товару з будь-яких причин, Термінова доставка вважається виконаною, а її вартість не повертається.
5. Можливість доставки Товарів до краї ЄС попередньо уточнюється Покупцем у Продавця засобами звʼязку. Якщо така доставка можлива, то Покупець сплачує повну вартість Товару та повну вартість доставки такого Товару перед відправленням Продавцем у міжнародну доставку такого Товару. Вартість доставки Товару за тарифами Служби доставки.
6. Способи доставки Товару, що доступні на вибір Покупця, зазначаються Продавцем на Сайті в момент оформлення Покупцем Замовлення.
7. Вартість доставки Товарів вказується у відповідній інформаційній частині Сайту та додатково повідомляється Покупцеві в момент оформлення Замовлення Покупцем.
8. У випадку неможливості вказання точної вартості доставки в момент здійснення Замовлення на Сайті, Продавець вказує, що вартість доставки розраховується Службою доставки з поміткою, наприклад, «за тарифами перевізника». Покупець приймає та підтверджує розуміння того, що вартість доставки може розраховуватись або змінюватись в момент доставки Службою доставки, а також зобов’язується здійснити оплату повної вартості такої доставки.
9. Вартість доставки не включається до вартості Товару.
10. Передача Товару здійснюється відповідно до Замовлення та в порядку, що визначений цим Договором та додатковими інформаційними повідомленнями Продавця через Сайт.
11. Продавець не несе відповідальності за терміни доставки Службою доставки. Орієнтовні строки доставки Товару повідомляються Продавцем на Сайті в момент оформлення Покупцем Замовлення або в окремому інформаційному повідомленні, розміщеному у відповідному розділі Сайту.
12. Терміни доставки можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку.
13. Продавець не несе відповідальності за псування або збереження Товару під час його перевезення Службою доставки. Всі та будь-які претензії щодо псування або збереження Товару під час його перевезення подаються Покупцем безпосередньо до Служби доставки.
14. Покупець вважається таким, що отримав Товар у момент підписання документів, що підтверджують прийняття товару (акт приймання-передачі, декларація на пересилання чи інший відповідний документ), або фактичного отримання Товару. При отриманні Товару Покупець зобов'язаний пред'явити документ, що посвідчує його особу.
15. Покупець зобов’язується оглянути товар, перевірити його кількість, відповідність та відсутність будь-якого пошкодження в момент одержання Товару.
16. Претензії щодо видимих дефектів Товару, комплектності або якості не приймаються після прийняття Товару Покупцем.
17. Якщо Покупець вирішив, що Товар має бути переданий третій особі, моментом отримання вважається підписання третьою особою документа, що підтверджує прийняття Товару.
Програма лояльності
1. Продавець може проводити Маркетингові активності, умови та порядок прийняття участі в яких визначається Продавцем так публікується шляхом розміщення відповідного регламенту на Сайті.
2. Участь у Маркетингових активностях є добровільною та можливою при виконання умов регламенту такої Маркетингової активності.
3. Порядок та умови прийняття участі в Маркетинговій активності може бути змінено Продавцем без попереднього погодження та повідомлення Покупця. Всі зміни будуть опубліковані на Сайті та набиратимуть чинності з моменту їх публікації.
4. Маркетингові активності не підлягають обміну на будь-які Товари або матеріальні засоби та не вважаються грошовою винагородою чи будь-яким додатковим матеріальним благом Покупця.
5. Кожний зареєстрований Покупець може видати будь-яку кількість Реферальних посилань. При використанні такого Реферального посилання в момент здійснення Замовлення іншим Покупцем, такому Покупцю надається одноразова знижка на Товар. Покупець може використати тільки одне Реферальне посилання.
Повернення, обмін Товарів
1. Порядок обміну та повернення Товару визначається положеннями Обміну та повернення, що є невідʼємною частиною цього Договору.
Послуги Зовнішніх постачальників
1. На Сайті можуть бути доступні сервіси для замовлення, оплати та доставки, що надаються Зовнішніми постачальниками через інтегровані API. Продавець надає функціональність для спрощення доступу до цих сервісів, але не здійснює їх безпосереднє надання.
2. Зовнішні постачальники діють як незалежні субʼєкти господарювання, що мають власні умови надання послуг або продуктів та відповідальність за їх надання, які не контролюються та не адмініструються Продавцем. Такі треті особи не є частиною Договору між Покупцем та Продавцем.
3. Продавець не несе відповідальності за якість, надійність, безпеку, або будь-які інші аспекти послуг та продуктів, які надаються Зовнішніми постачальниками, а також за будь-які інформацію та матеріали, що ними зазначаються чи повідомляються. Продавець не відповідає за дії або бездіяльність таких Зовнішніх постачальників, включно з їхньою здатністю надання послуг та продуктів.
4. Усі питання, спори або претензії, що виникають з використання або надання послуг та продуктів Зовнішніми постачальниками, вирішуються Покупцем безпосередньо з відповідним Зовнішнім постачальником. Продавець не бере участі в процесі вирішення таких питань і не може бути залучений як сторона у таких спорах.
Відповідальність
1. Продавець не несе відповідальності за помилки, упущення, переривання, видалення, дефекти, затримки в обробці чи передачі даних, втрату інформації, крадіжку чи неправомірний доступ до даних, строків та якості доставки, а також не відповідає за будь-які збої в роботі засобів зв'язку та мереж, комп'ютерних систем, серверів, в тому числі платіжних або інших технічних засобів.
2. Покупець приймає на себе всі ризики, пов’язані з оформленням, виконанням, оплатою та доставкою Замовлення.
3. Продавець не відповідає за зміст сайтів третіх осіб, до яких можна перейти за посиланнями або за рекламними оголошеннями на Сайті, включаючи будь-які заяви або рекламу на таких сайтах. Продавець не гарантує їх доступність та безпеку.
4. Посилання на сторонні ресурси, продукти чи послуги на Сайті не вважається рекламуванням чи популяризацією чи рекомендацією цих ресурсів зі сторони Продавця, за винятком випадків, коли про це прямо вказано.
5. Продавець не несе відповідальність за порушення строків виконання Замовлення або за шкоду чи втрату Товару, що є наслідком воєнних дій або збройної агресії російської федерації.
Обмеження та застереження
1. Сайт та його сервіси можуть час від часу бути частково або повністю недоступними через профілактичні, технічні роботи або з інших технічних причин. Продавець залишає за собою право на модифікацію програмного забезпечення сайту, проведення необхідних робіт та тимчасове припинення роботи сайту за власним розсудом, з попереднім повідомленням або без нього.
2. Всі тексти, зображення, марки та інші об'єкти інтелектуальної власності, розміщені на сайті, є власністю Продавця та захищені законом.
3. Продавець має право надавати консультації Покупцеві під час оформлення, підтвердження та оплати Замовлення, включаючи право ініціювати зв'язок із Покупцем за номерами телефонів, вказаними Покупцем, або шляхом надсилання повідомлень на зазначену адресу електронної пошти.
4. Продавець залишає за собою право самостійно обирати способи ідентифікації Покупця на всіх своїх ресурсах, включаючи сайти і сервери.
Інші умови
1. Текст Договору є дійсним в тій редакції, яка розміщена на Сайті в момент оформлення Замовлення.
2. Всі спори вирішуються шляхом переговорів.
3. Текст Договору може бути змінений Продавцем в односторонньому порядку, а такі зміни набувають чинності з моменту опублікування на Сайті.
4. Покупець зобов’язується самостійно перевіряти оновлення положень цього Договору перед будь-якою взаємодією із Сайтом.
5. Права та обов'язки Продавця за цим Договором можуть бути передані третій особі без письмової згоди Покупця.
6. Дата останнього оновлення: 28 березня 2025 року.